Conditions Générales de Vente
Préambule :
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Géraldine Humbert (Geai Sophro) et toute personne souhaitant prendre rendez-vous avec elle.
Géraldine Humbert propose des prestations de service dont l’activité est référencée sous le code APE 8690F.
L’entreprise domiciliée au 400 route des Brévonnes 01390 MONTHIEUX, est inscrite sous le numéro de SIRET : disponible à partir de janvier 2025 après immatriculation.
Géraldine Humbert se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment, dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la prestation.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente ci-dessous.
ART1- report, annulation, modification d’un rendez-vous
En cas d’impossibilité de se rendre au rendez-vous convenu avec Géraldine Humbert, il est demandé d’annuler au moins 48 heures à l’avance par téléphone au 06 99 51 17 07 ou par mail à geaisophrologie@gmail.com.
Le temps de séance pourra être réduit en cas de retard du client, ceci afin de ne pas pénaliser le client suivant.
ART 2- Prix, moyen de paiement et condition de vente
Les tarifs des prestations indiqués sur le site internet https://www.geaisophro.com/ sont exprimés en euros HT « TVA non applicable selon l’article 293 B du code général des impôts » et correspondent à ceux en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
Géraldine humbert se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant tout de fois entendue que le tarif figurant sur le site https://www.geaisophro.com/ le jour de la prise de rendez-vous sera le seul applicable au client.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : virement bancaire, espèce, carte bancaire, PayPal.
Une facture sera remise aux clients sur demande.
Pour les séances individuelles à domicile, le paiement devra être effectué le jour de la séance.
Pour les séances de groupe à domicile, le paiement devra être effectué le jour de la séance.
Pour les bons cadeaux, le paiement devra être effectué avant la remise du bon. La validité des bons cadeaux est de 12 mois à compter de la date d’achat. Les bons cadeaux ne peuvent être remboursés.
Pour les séances à distance, le paiement devra être effectué au début de la séance.
ART 3 – Ethique et Déontologie
Géraldine Humbert s’engage à respecter chaque client dans son intégralité, à l’accueillir avec bienveillance et non jugement, à adapter les séances à ses possibilités et à sa personne. Géraldine Humbert s’engage également à informer clairement le client sur les méthodes utilisées et à obtenir son accord avant chaque pratique.
Il convient de rappeler que Géraldine Humbert met tout en œuvre, dans le cadre de la demande exprimée par le client lors du premier rendez-vous, pour l’accompagner sereinement vers son objectif, sans obligation de résultats.
Géraldine Humbert se réserve le droit de refuser tout accompagnement qui n’entrerai pas dans le champ de ses compétences acquises dans le cadre des formations qu’elle a reçues et validées par ses certifications ou attestations de formation, ces dernière étant mise à la disposition du client sur demande.
En cas d’incapacité à accompagner un client, Géraldine Humbert proposera les coordonnées d'un confrère plus à même de répondre à la spécificité de sa demande.
ART 4 – Droit applicable, Litiges, service de médiation
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française ainsi que tous les litiges relatifs notamment à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation. En cas de litiges, le seul tribunal compétent sera celui où se trouve le siège social de l’entreprise Geai Sophro.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, tout consommateur à le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.
ART 5 - Assurance
L'activité de Géraldine Humbert sera couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle à jour, adaptée aux prestations proposées, au démarrage de l'activité.
ART 6 - Protections des informations personnelles et RGPD
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 complété par le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en application le 25 mai 2018 : il est rappelé que les données nominatives demandées au client sont nécessaires à l’élaboration de son dossier de suivi et sont destinées à un usage interne.
Le client dispose du droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition des informations le concernant. La demande peut être faite par mail à Géraldine Humbert, faisant office de Déléguée à la protection des données, à l’adresse suivante : geaisophrologie@gmail.com .
Les informations personnelles recueillies au cours des séances restent strictement confidentielles. Géraldine Humbert s’engage à respecter les codes de déontologie de chacune des compétences pour lesquelles elle se réfère dans l’exercice de sa profession.